Preguntas Frecuentes
¿Los medicamentos oftálmicos que venden requieren fórmula médica?
Depende del producto. Los medicamentos marcados como "fórmula médica" en la ficha de producto requieren que subas tu récipe médico al momento de la compra. Los demás productos (gotas lubricantes, soluciones) no la requieren.
¿Cuánto tarda el envío en Bogotá?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles dentro de Bogotá. El envío es gratuito en compras superiores a $200.000 COP.
¿Hacen envíos fuera de Bogotá?
Actualmente despachamos a nivel nacional. Los tiempos de entrega fuera de Bogotá pueden variar según la ciudad de destino.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito, tarjeta débito y PSE a través de un checkout seguro.
¿Puedo devolver un producto si no era lo que necesitaba?
Sí. Consulta nuestra política de devoluciones para conocer los plazos y condiciones aplicables.
¿Optitech es una IPS certificada?
Sí. Optitech es la tienda en línea de SO Servicios Médicos y Oftalmológicos SAS, una IPS oftalmológica con más de 20 años de experiencia.
¿Cómo sé qué producto necesito si no tengo fórmula médica?
Te recomendamos agendar una valoración con un profesional de la salud visual antes de comprar productos que requieran fórmula. Para dudas puntuales, puedes escribirnos por WhatsApp y te orientamos.
¿Cómo los contacto si tengo una duda antes de comprar?
Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 301 532 9237, llamarnos al +57 310 315 7444, o escribirnos a optitechavi@gmail.com.
