Política de envío

Despachamos todos los pedidos realizados en avioptitech.com desde Bogotá D.C., Colombia.

Cobertura: enviamos a todo el territorio nacional colombiano. Por ahora no realizamos envíos internacionales.

Tiempos estimados de entrega, contados desde el despacho del pedido:

• Bogotá: 24 a 48 horas hábiles.
• Resto del país: 3 a 5 días hábiles, según la ciudad de destino.

Costo del envío: el envío es gratuito dentro de Bogotá, sin monto mínimo de compra. Para el resto del país, el costo se calcula automáticamente al finalizar la compra según tu dirección de entrega y se te muestra antes de que confirmes y pagues tu pedido.

Deber de información previa. De conformidad con los artículos 23 y 24 de la Ley 1480 de 2011, antes de finalizar la compra te informamos las características esenciales del producto, el precio total incluidos impuestos y costos de envío cuando apliquen, la disponibilidad del bien, el tiempo estimado de entrega, y la existencia del derecho de retracto y el término para ejercerlo.

Procesamiento del pedido: los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Una vez despachado, recibirás un correo con el número de guía.

Seguimiento: podrás rastrear tu pedido con el número de guía enviado a tu correo. Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, escríbenos desde nuestra página de contacto o por WhatsApp al +57 301 532 9237.

Productos sin disponibilidad inmediata: si alguno de los productos de tu pedido no se encuentra disponible, te lo informaremos de forma inmediata y podremos establecer contigo una segunda fecha de entrega.

Incumplimiento del plazo de entrega. Si la entrega supera el plazo aceptado por ti o los treinta (30) días calendario, o si el producto no está disponible, podrás terminar unilateralmente la compra y te devolveremos todas las sumas pagadas, sin retención ni descuento alguno, en un plazo máximo de quince (15) días calendario (Ley 1480 de 2011, art. 50 literal h, modificado por la Ley 2439 de 2024). El procedimiento está en nuestra política de devoluciones.

Daños en el transporte. Te agradecemos reportarnos cualquier novedad relacionada con daños ocurridos durante el transporte dentro de los siete (7) días calendario siguientes a la recepción, con el fin de agilizar la gestión ante el operador logístico. Este plazo es una recomendación operativa y no limita ni sustituye el término legal de la garantía.